指揮有“方”，協(xié)調有“序”

——程方旭

十年前，程方旭加入天創(chuàng )公司。他拖著(zhù)行李來(lái)到工地，看到宿舍里的空調，他驚嘆許久。公司對員工的關(guān)愛(ài)，使他認定這是一家有責任心、有文化的大企業(yè)。這里是他實(shí)現抱負的地方。

他2005年來(lái)到公司，2009年成為公司的一名項目經(jīng)理，2015年就任公司第一項目管理部第一任部長(cháng)。從一名普通員工，到一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理，再到公司寄予厚望的項目管理部部長(cháng)，程方旭用十年艱苦、卓越的工程業(yè)績(jì)支撐著(zhù)這一轉變，用十年兢兢業(yè)業(yè)、穩扎穩打的辛勤付出實(shí)現了這一蛻變。

他是凱旋而歸的將軍，他的戰績(jì)是一條條暢通的大道，他的軍功章就是業(yè)主、領(lǐng)導、市民對每項工程的滿(mǎn)意與贊揚。十年來(lái)，他做過(guò)的項目之多，多到他已經(jīng)記不清具體數目，他做過(guò)的項目地域之廣，廣到遍布江夏、漢口、青山、硚口、東西湖、漢陽(yáng)……他瘦高的身體里藏著(zhù)無(wú)數的經(jīng)歷和故事，其中大部分榮耀和肯定已然轉化為他繼續前行的資本，而到現在仍然記憶猶新的，卻是那最煉人心志的艱難困苦。

2009年，是程方旭升任項目經(jīng)理的第一年。這一年他應公司安排，成為武青四干道項目的項目經(jīng)理。武青四干道從2007年開(kāi)標，到2009年程方旭接手前，由于拆遷、征地的阻礙，工程進(jìn)度一直沒(méi)有提上去。這一項目為武漢火車(chē)站配套項目，業(yè)主要求工程要在武漢火車(chē)站12月底通車(chē)前務(wù)必完工?？梢哉f(shuō)，這是一項不允許出現任何閃失的政治任務(wù)，是一項必須和時(shí)間賽跑，同時(shí)又要保質(zhì)保量的高難度項目。然而，截至當年5月底，全長(cháng)2.3千米的工程量，只交給項目部

艱難困苦，玉汝于成。經(jīng)過(guò)多次挑戰，歷經(jīng)多次歷練，程方旭不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平，而且摸索出一套自己管理團隊的經(jīng)驗。       

與任務(wù)指向的其他項目經(jīng)理不同，程方旭的注意力更多地集中在對人、對團隊、對管理的關(guān)注上。他認為，一個(gè)項目的圓滿(mǎn)完成不僅僅只是完成工程任務(wù)，而且要在項目的進(jìn)行過(guò)程中，充分發(fā)揮人的力量，發(fā)揮團隊的精神，更重要的是，要在這個(gè)過(guò)程中為公司培養更多更好地人才。他的團隊中有90后的成員，為了幫助他們更好、更快地成長(cháng)，程方旭經(jīng)常與他們溝通，及時(shí)了解他們的想法，根據他們不同的特點(diǎn)制定培養計劃，在與團隊成員的溝通中，尤其注重針對性、互動(dòng)性。他說(shuō)，項目經(jīng)理的職責在于對人員的培養，一個(gè)團隊、一個(gè)公司最大的財富就是人才。他深知企業(yè)培養一名項目經(jīng)理不僅要投入很多時(shí)間、精力、金錢(qián)，而且要對其技能進(jìn)行培訓、對其所犯過(guò)錯進(jìn)行善后處理，還要經(jīng)常與其溝通了解其動(dòng)態(tài)。如今，他已經(jīng)是一位能夠獨當一面的項目管理部部長(cháng)，他就更加關(guān)注對下屬項目經(jīng)理的培養。他說(shuō)，作為一位有經(jīng)驗的項目經(jīng)理及部長(cháng)，他要做的就是預見(jiàn)性地提醒、幫助年輕的項目經(jīng)理更好地開(kāi)展工作。對于經(jīng)驗不足的項目經(jīng)理，他更是要親自協(xié)助其完成任務(wù)。但是他對下屬項目經(jīng)理的幫助也是有的放矢的，用他的話(huà)說(shuō)就是“你想讓他們想得多做得多，你就得管的少”，他給下屬項目經(jīng)理留下充足的空間去自我成長(cháng)，自我完善。

他不光對管理有一套自己的理解，對于協(xié)調各方，他也有自己的看法。他說(shuō)，在對外溝通的過(guò)程中，要學(xué)會(huì )把復雜的問(wèn)題想簡(jiǎn)單，也要學(xué)會(huì )把簡(jiǎn)單的問(wèn)題想周全。協(xié)調，說(shuō)到底是一種利益的分配，作為一位協(xié)調者，關(guān)鍵是要梳理出利益相關(guān)方是哪些人，找準自己的位置，把握自己的角色，放平自己的心態(tài)，摸清思路，找準方向和平衡點(diǎn)。遇到問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與利益相關(guān)方溝通，站在對方的角度思考問(wèn)題、處理事情。只有這樣，才能在業(yè)主、監理、上級、下屬等相關(guān)方之間游刃有余地開(kāi)展工作。

指揮有方，協(xié)調有序，他就是程方旭。

                                               文：天創(chuàng )公司  陳慧茹